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返金条件と返品取消申請書

<返品・交換の可否>
商品の品質には万全を期しておりますが、万一受け取られた商品が破損・汚損していた場合 、または誤配の場合は商品の到着後7日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にてご連絡をお願いします。

尚、お客様のご都合及び下記理由による返品・交換はお受けできません。

・演奏に支障をきたさない程度の小さな汚れや傷がある場合
(天然素材のため、素材自体に小さな汚れや傷が付着している場合がございます。)

<返品・交換可能期日>
返品・交換をご希望される場合は、商品の到着後7日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にてご連絡をお願いします。対応方法をご案内させて頂きます。
事前連絡が無い場合や、ご案内方法以外での返品交換は受付できませんのでご了承下さい。

<返品・交換時の送料負担>
受け取られた商品が破損・汚損していた場合、及び誤配の場合は、返送料金及び、再発送時の送料は当方で負担して、交換品をお送りいたします。
弊社からの交換品の発送は、お客様からの不具合品が到着した後となります。
万一交換品が無い場合は、ご注文時にお支払い頂いたお客様のお支払い済みのご負担分(商品代金・送料・手数料)はご返金いたします。

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